TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Mauvais.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 15 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

CAYMA HAKKI:

1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, bize (Mauvais.com.tr’a) aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET ADI/UNVANI: Mauvais
ADRES: Mareşal Fevzi Çakmak Mah. Zülfü Demirbağ Cad. No:46E ARNAVUTKÖY/İstanbul
EPOSTA: [email protected]
TEL: 05392926737

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

1. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar bize (Mauvais.com.tr’a) aittir.

3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde bize (Mauvais.com.tr’a) iadeli taahhütlü posta, tel veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün iş bu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

1. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

1. Biz (Mauvais.com.tr), cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 20 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ ya borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

2. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında bize (Mauvais.com.tr’a) zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 

3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle biz (Mauvais.com.tr) tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

SIKÇA SORULAN SORULAR

İnternet Sitesinden İade Talebi Oluşturdum, Şimdi Ne Yapmam Gerekiyor?

Aras kargo ile, ürünleri Mauvais 'a karşı ödemeli olarak göndermek istediğinizi söylemelisiniz.

Ürünlerimi Başka Kargo Firmaları ile Gönderebilir miyim?

Aras Kargo haricinde, diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin kargo ücreti göndericiye aittir. Diğer kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen ürünler firmamız tarafından teslim alınmayacaktır.

Ürünleri Aras Kargo ile Gönderdim Şimdi Ne Olacak?

İade işlemlerinin başlatılabilmesi için, öncelikle göndermiş olduğunuz ürünlerin bizlere ulaşması gerekmektedir. Gönderdiğiniz ürün kontrol edildikten sonra ödeme işleminiz 20 gün içerisinde gerçekleşecektir. Ayrıca Kargo Bedelleri gibi ürün dışı tutar iadeleri yapılmamaktadır.

Saygılarımızla,

Mauvais.com.tr Ekibi.